Overzicht Fotoservice Kruidvat Fotoservice details

Saturday 24 August 2024
Alle foto's zijn op gekruld papier afgedrukt en zijn niet plat te krijgen, waardoor ze continu van mijn muur afvallen.

Wednesday 31 July 2024
Wat een slechte foto's!! Alle foto's bijgesneden! Onbruikbaar! Vorige bestelling precies zo! Nooit geen kruidvat foto's meer!

Saturday 15 June 2024
10-15cm fotos worden te groot afgebeeld zodat er aan alle zijden minstens 2 cm niet op staan. Dus ik ga voortaan wel ergens anders.

Monday 03 June 2024
Erg slechte ervaring. Grote bestelling gedaan van honderden foto's. Jaren geleden ook gedaan en toen tevreden, maar wat er nu uit kwam was het geld absoluut niet waard. Foto's zijn schuin gesneden met randen wit/zwart erlangs. Ook zitten er veel printkrassen/bubbeltjes op. Gevraagd om ze nogmaals te printen gezien dit onbruikbaar is. Nogmaals ontvangen maar dezelfde problemen. Ook is de kwaliteit van de foto op papier niet te vergelijken met de kwaliteit digitaal. Dit is te zien in de kleuren en de details. Kortom, niet hier je foto's laten printen!

Saturday 27 April 2024
Zeer slecht, erg teleurgesteld, kleuren komen niet overeen, met de daadwerkelijke kleuren op de telefoon. Heb nog nooit zulke slechte foto's gehad.

Friday 29 March 2024
Via Kruidvat app heel veel foto's besteld omdat het lekker makkelijk ging via de telefoon. Foto's <1 week ontvangen. Erg geschrokken van de fotokwaliteit en verkeerde formaten! Suuuuuper slechte kwaliteit, foto's waar men half op staat. Wat moet ik hier mee?! Niet eens waard om in een fotoalbum te plakken!!!!! Nooit meer bij kruidvat bestellen!!!!

Saturday 09 March 2024
Alle foto's waren half afgedrukt en de kleuren waren niet goed. Ik bestel nooit meer bij KRUIDVAT.

Saturday 02 December 2023
NIET DOEN!!! ECHT VERSCHRIKKELIJK!!!

21 november 14 foto's besteld omdat ze CEWE-kruidvat zo goed uit de bus zou komen qua kwaliteit en prijs. Allerlei sites bekeken en dan elke foto nog aanpassen met hun beperkte tool. Eindelijk de foto's besteld. OP 23 november zijn ze verwerkt en ze zouden in de winkel aankomen tussen 24 en 27 november. op 28 november ontvang ik een email met het bericht dat ik de foto's kan ophalen... Ze waren er (nog) niet. Prima. Net op 2 december weer langsgeweest, medewerker heeft overal gekeken en de stapel foto enveloppen voor mn neus een tweede keer doorgegaan... maar niets.

Klantenservice gebeld: we kunnen 1 een onderzoek starten, of 2 uw geld terug geven en dan kunt u het zelf bij de automaat doen, dat is het snelste... Dat is toch GEEN Service!?!???! NIET DOEN

Sunday 19 November 2023
Foto's laten afdrukken, zijn niet allemaal netjes het juiste formaat.
Nog slechtere ervaring met foto-album. Met kruidvat software een fotoboekje gemaakt, daarna wilde ik het bestellen maar dat ging niet omdat de overzetting naar cewe niet goed was gegaan. Kruidvat geeft zelf ook toe dat het project door een technische overzetting niet goed is gegaan en niet teruggehaald kan worden. Resultaat is dat ik uren voor niks in een album heb gestoken, de teksten kwijt ben en geen album heb...

Wednesday 27 September 2023
heb heel lach gewacht en er zijn 7 fotos gewoon niet teruggekomen. ik begrijp dat niet alles van hoge kwaliteit is maar 7 is dus niet mogelijk want ik ben heel bewust van hoe ik ze maak.

Saturday 05 November 2022
13X18 komt eruit als 20x15. 15x15 is ook te groot voor in de juiste kader.. De foto's zijn heel mooi en duidelijk. Maar enkel de 10x 15 foto's zijn in de correcte maat om in jouw kader te steken. Kan je dus enkel in een boek plakken. Of nieuwe kaders kopen.

Monday 28 March 2022
Slechts 10 van de 28 foto's zijn ontwikkeld, erg spijtig. Ook heeft het heel erg lang geduurd voordat ik de foto's binnen kreeg.

Saturday 19 March 2022
Als beroepsfotograaf had ik snel wat testprints nodig voor een evaluatie. Een 50 tal moest ik snel hebben. Mijn printer doet het even niet, dus snel even laten drukken bij kruidvat. Dacht ik. De kwaliteit is extreem slecht. Dan moet je weten dat die foto´s van een beroepsfotograaf komen en professioneel bewerkt zijn geweest. Op elke foto waren sleepsporen/krassen/storingen van de printmachine te zien. De kleurkalibratie is een absolute ramp. Totaal onbruikbaar resultaat. Dit staat niet voor de hoge prijs die ze vragen. Bij de kassa het probleem gaan voorleggen... Heel voorzichtig gaven ze toe dat al veel klanten die klachten hadden. Ik was niet de eerste. Zetten ze je het mes op de keel. Je neemt de fotos of niet. Probleem was dat ik iets van prints nodig had voor evaluatie anders had ik ze zeker laten liggen. Never again! Mijn nieuwe pro printer komt er een deze dagen aan. Ik zal blij zijn om terug pro prints te kunnen zien.

Thursday 10 February 2022
Ik heb mijn wegwerp, tevens gekocht bij kruidvat, drie weken geleden laten ontwikkelen. Ze zijn erin geslaagd om 15 van de 27 foto's te ontwikkelen... Vind dit zelf belachelijk weinig omdat dit wel foto's met goed licht waren. Heel raar want er mist een reeks van 12 foto's in het midden. De foto's later genomen en eerder genomen, zijn wel helemaal gelukt. Of het aan de camera ligt of aan de ontwikkeltechniek weet ik niet, maar beide door kruidvat dus absoluut een afrader!!!

Sunday 27 June 2021
Ik heb inmiddels twee keer bij Kruidvat mijn filmrolletjes laten ontwikkelen. De eerste keer duurde het meer dan 2 maanden voor ik ze kreeg, maar de kwaliteit was verder prima.
Denkende dat de lange duur een eenmalige fout was bracht ik pas weer een rolletje naar de winkel om te ontwikkelen. Dit keer ging het in recordtijd, 6 weken. Echt waardeloos, ik ben elke week langs geweest om te kijken of ze er al waren, vooral als je bedenkt dat je je e-mail adres hebt moeten opgeven en vervolgens moet je zelf in de gaten houden of ze er al zijn i.p.v. dat ze je een mailtje sturen als ze er zijn. Daarbij zouden ze er goed aan doen om die tijdsaanduiding van 14 dagen van de enveloppen te halen, aangezien dit verwachtingen opwekt en dus valse hoop.
Het ergste vind ik echter wel dat dit keer slechts 20 van de 36 foto's goed zijn ontwikkeld, waarvan ik voor 98% zeker ben dat het buiten mijn schuld is. Dit was dan toch echt de laatste keer.

Wednesday 02 June 2021
erg slecht
promotiecode werkte niet
bijna 2 weken moeten wachten op fotoafdrukken
fot s zonder kop
verkeerdeb leverinformatie
service niet aan te raden

Monday 24 May 2021
2 fotorollen ingeleverd uit een duo-fotocamera: 1 rol is afgedrukt, de tweede niet. Nabestelling op 24-4-'21 ingeleverd om na te bestellen Het is nu 24-5-2021 en de nabestelling is nog steeds in productie Zelfs de winkel weet niet waar de nabestelling blijft

Monday 22 March 2021
VERSCHIKKELIJKE ervaring met het afdrukken van analoge foto's van een wegwerpcamera. Ten eerste duurde het 2 maanden, ten tweede hebben ze maar 10 van de 27 foto's "kunnen" afdrukken, omdat ik blijkbaar geen foto's kan maken met die dingen. Laat ik je nou net zeggen dat ik al 2 jaar voor dit incident dezelfde camera's op dezelfde manier gebruik en ze bij de Hema altijd perfect 27 foto's kunnen afdrukken van super kwaliteit. Die andere 17 foto's van mijn rolletje ben ik dus gewoon kwijt. Zo zonde, want ik had ze graag gezien. Ben nogal boos nu. Jammer, kruidvat, mijn vertrouwen heb je verloren.

Monday 15 March 2021
Staat overal aangegeven 10 werkdagen levertijd, op de site/de envelop. Na 9 dagen nog altijd geen update dus gebeld. Blijkt dit opeens 14 werkdagen te zijn. Klantenservice heel onvriendelijk en onbehulpzaam. Werd eigenlijk gewoon verteld dat ik maar moest afwachten op zeer onvriendelijke toon.
Zeker geen aanrader...

Wednesday 17 February 2021
Wegwerpcamera bij kruidvat ?
NIET DOEN!
Ik heb nog nooit zulke slechte service gehad als bij de kruidvat. Personeel erg onwetend en zeker niet behulpzaam. Foto's inmiddels al ander halve week te laat, na de erg lange 14 werkdagen die je sowieso moet wachten op je foto's. Vervolgens de klantenservice gebeld die mij ook niet verder kan helpen en beweert zonder bestel nummer niet in de data base te kunnen. Wat mij nogal raar lijkt aangezien geen een data base maar een zoek functie heeft. Haar oplossing "gewoon elke week langsgaan bij de winkel en kijken of ze zijn binnengekomen." Al met al een Kut service, en dit is nog zacht uitgedrukt. Nooit kopen bij kruidvat dus.

Friday 08 January 2021
Ik heb zojuist twee van de drie zakken met ontwikkelde foto's van wegwerpcamera's ontvangen. Één mist nog op mysterieuze wijze!!! En dat is helaas niet het ergste, het ergste is dat de twee ontvangen zakken beide volledig leeg zijn. Er zit een velletje met "empty order" in. Dit zijn foto's van mijn pasgeboren dochtertje: on-be-taal-baar!!! Tevens heb ik wél betaald voor de zakken met lucht, een rits lege negatieven en een service van niks.

Dat enkele donkere/overbelichte foto's overgeslagen of mislukken, dat begrijp ik. Maar dat ALLE FOTO'S VAN BEIDE ROLLETJES (gemaakt in daglicht) mislukt zijn en ALLE negatieven "leeg zijn"... dat kan gewoonweg écht niet. Het lijkt me dat iemand het rolletje in het licht heeft gehouden. Hoe dan ook, er is iets fout gegaan bij de ontwikkeling gezien beide camera's leeg zijn en één missende is. Dit zijn foto's die ik NOOIT meer terug krijg en dat alleen omdat iemand zijn werk niet goed gedaan heeft; "de service"  waarvoor ik betaald heb.

Ik blijf denk ik maar terug gaan naar de winkel in de hoop dat de ene zak nog terecht komt:(

Thursday 19 November 2020
Begin augustus al foto's laten ontwikkelen van ons wegwerp cameratje. Na een paar keer binnen te zijn gelopen konden ze ons eindelijk vertellen dat het meer dan een maand kon duren. Na een maand terug gekomen om de foto's op te halen, blijkt maar 1 van de 2 rolletjes te zijn ontwikkeld. Bij de kruidvat zeiden ze dat ze mogelijk met de volgende levering mee zouden komen... niet dus... Nu dik 3 maanden verder, meer dan 40 x langs te zijn geweest en veel ergernissen konden ze ons vertellen dat we ze niet meer terug krijgen, wel bieden ze een nieuw cameratje aan (maar geen geld terug)..Slechte service en slechte communicatie vanuit Kruidvat en het foto bedrijf. Wij halen hier nooit meer een wegwerp camera !!!

Tuesday 10 November 2020
Wat een bagger service en kwaliteit. Alles is in verschillende maten binnen gekomen en heel klein. De lever tijd was ook veel langer. Ik heb naar de klantenservice gebeld en deze kwamen zonder oplossing.

Friday 28 August 2020
10 dagen moeten wachten op de foto's. Formaat 20 op 11 en anderen 11 op 11 en nog anderen 15 op 11. NOOIT MEER!

Tuesday 16 June 2020
Echt een domper. Ik dacht een leuk idee voor vaderdag maar kleine foto's. Ik bestel nooit meer via Kruidvat. Daarbij 6 dagen gewacht, 3 x langs de winkel gegaan om te vragen of de foto's al binnen waren komen. Voor mij nooit weer.. Wat een teleurstelling.

Saturday 30 May 2020
Eindelijk de foto's binnen, blijken ze helemaal kapot te zijn en de rolletjes zijn leeg. Opgebeld met de klantenservice. Krijg ik een vrouw aan de lijn die totaal geen respect toont en en er kon nog geeneens een sorry vanaf. Terwijl ik mijn persoonlijke foto's kwijt ent

Sunday 22 December 2019
de fotos zijn veel te donker afgedrukt. je hebt er niks aan. bovendien is een deel weggesneden.

Tuesday 03 September 2019
Ik heb hier vaker foto's laten ontwikkelen, goede kwaliteit en niet duur. Vandaag weer foto's voor de meerdagen service geregeld. Een dag of 3 maar de verkoopster zei dat de foto's pas over 2 weken klaar zijn.

Sunday 07 July 2019
rot service! ze hebben maar 16 van de 27 fotos op mijn rolletje ontwikkeld.
Dat ze een enkele donkere foto overslaan is oke maar de laatste 3 foto's zijn in helder daglicht genomen en op de negatieven is niets te zien. Iemand heeft dus duidelijk het laatste deel van mijn rolletje in het licht gehouden en heeft zo de fotos VERPEST. Dat zijn dus vakantiefotos die ik nooit meer terug krijg alleen maar omdat iemand hier zijn baan niet normaal kan doen.

Sunday 07 July 2019
rot service! ze hebben maar 16 van de 27 fotos op mijn rolletje ontwikkeld.
Dat ze een enkele donkere foto overslaan is oke maar de laatste 3 foto's zijn in helder daglicht genomen en op de negatieven is niets te zien. Iemand heeft dus duidelijk het laatste deel van mijn rolletje in het licht gehouden en heeft zo de fotos VERPEST. Dat zijn dus vakantiefotos die ik nooit meer terug krijg alleen maar omdat iemand hier zijn baan niet normaal kan doen.

Tuesday 11 June 2019
Word niet ge-update in welk stadium mijn order was. Vervolgens na 1 week de chat geïnformeerd en mijn foto’s waren de volgende dag in de winkel. Krijg nu een mail dat ze er over 3 dagen zijn. Heb ze inmiddels al een halve week geleden opgehaald.

Tuesday 08 January 2019
Waardeloos is de wachttijd totdat de bestelde foto's, bij de winkel ingeleverd, weer retour zijn. In december jl. 4 x naar de winkel geweest. Bleken uiteindelijk 4 wk onderweg te zijn. Nu weer foto CD's ingeleverd op 28 dec. Nog steeds niet terug.

Saturday 18 August 2018
Ik heb een foto 50 x 75 laten afdrukken goede kwaliteit en een hele mooie foto.
Alles goed verlopen zonder problemen.

Tuesday 26 June 2018
De foto's lagen niet in de winkel na een bevestigingsmail. SLECHT. NOOIT MEER. ook voor andere mensen! NIET DOEN!!!

Monday 01 January 2018
Goede kwaliteit van de foto's en ook in het album. maar ik laat hier alleen kleine en mini albums afdrukken. als iets misgaat is het dus niet erg. ik heb ook goede ervaring met foto kados (kerstballen met foto) gemaakt.

Sunday 17 December 2017
Niet tevreden. Duurt lang. Kwaliteit is redelijk en wanneer je een mail krijg met dat het in de winkel is. Is het niet in de winkel. Tot 3x toe al.

Thursday 17 August 2017
Een heel pak foto's besteld. De foto's waren helaas niet in de winkel aangekomen na een bevestigingsmail en ik heb uiteindelijk ze bij een andere kruidvat dagen later kunnen vinden. Beetje slordig en vervelend.
De kwaliteit van de foto's waren heel erg slecht! Helaas! Nu waren de fotobestanden niet heel erg groot, dit kan van invloed zijn geweest. Via internet besteld en er kwamen meldingen dat de kwaliteit voldoende was dus vreemd. Ook de kleuren op sommige foto's waren helaas heel slecht. Gelukkig wel zonder vragen mijn geld terug gekregen.

Thursday 06 April 2017
Wat een dramatisch slechte kwaliteit. Eerst word ik nog voor de levering aan het lijntje gehouden met smoesjes dat de foto's er niet zijn en dan zijn ze er en dan mis ik de helft. Over de andere helft ben ik niet te spreken omdat het verschrikkelijke slechte kwaliteit is. Jammer. Nu mis ik foto's van verjaardagen.

Saturday 15 October 2016
40 foto's geupload 11-serie met witte rand,lekker groot formaat.
Tip: kantel een langwerpige foto een kwartslag voordat je de foto's upload. Als je de info leest wordt uitgelegd dat er afgedrukt wordt op een strook met hoogte b.v. 11 cm. Mijn foto's zijn dus niet afgesneden. Ze waren op de vierde werkdag binnen.

Friday 02 September 2016
MEEST SLECHTE SERVICE OOIT!!!

kruidvat druk foto's af in allemaal verschillende formaten. Vervolgens gebeld met de klantenservice en geven ze aan dat zowel op de site als in de bevestigingsmail een fout staat over de formaten. SLORDIG! Vervolgens niks willen doen voor je. je kan de foto's nogmaals bestellen voor hoger tarief en meer moeite en tijd. Als je denkt bij kruidvat te bestellen zoek dan maar even verder of druk de foto's zelf af. Heb je betere resultaten!

Saturday 27 August 2016
Krijg je mail van de service dat de foto's er zijn, zijn ze er niet. Tot 3 keer toe terug naar de winkel, komen ze met slappe excuses en ze schuiven ze het af op de fabrikant. Absoluut niet tevreden, altijd besteld bij kruidvat maar ben het na de week helemaal zat. Nou is het nog maar te hopen dat de kwaliteit en het formaat goed uitpakt. Slecht geregeld bij kruidvat. Bovendien zou er korting op de foto's afgaan, ook geen korting gehad.

Tuesday 23 August 2016
Heb foto's in 10x15 besteld. Kreeg allemaal foto's in verschillende formaten. Of ze zijn veel groter (past dus niet in fotolijstjes) of veel kleiner. Erg jammer! Volgende keer bestel ik wel weer bij de Hema.

Tuesday 14 June 2016
De fotos zijn verschillend van maat.

Friday 27 May 2016
Slechte service. Foto's zouden binnen 5 dagen binnen komen, na 2 weken eindelijk bericht dat ze klaar liggen in de winkel.
Maar nee hoor. Medewerker te beroerd om zelf even te kijken, en om te kijken in het magazijn.
Laatste keer bij kruidvat foto's besteld.

Sunday 11 October 2015
Heb drie weken geleden een fotorolletje gebracht. Echter zijn deze nog steeds niet in de winkel gearriveerd. Waar zijn ze gebleven? Deze service moet echt verbeterd worden! Ik baal hier onzettend van.

Wednesday 07 October 2015
Foto's online besteld, terug gekregen in verschillende maten.
Ik kon mijn geld terug krijgen mits ik de foto's weer inleverde....
Het personeel kan er weinig mee, want de fotosevice wordt uitbesteed.
Het is niet voor niks 0.35 cnt pm om te bellen voor een klacht!

Friday 26 December 2014
zeer onbeleeft personeel aan de telefoon,
Kortom boers.

Wednesday 05 November 2014
Speciaal bij Kruidvat de foto laten afdrukken aangezien ik de foto 9x13 cm wilde hebben. Blijkt thuis dat ik toch gewoon 10x15 cm heb gekregen. Niet tevreden dus!

Sunday 07 September 2014
Ik heb ong 200 foto's besteld (incl huwelijkfoto's etc), waarvan meer dan de helft is overbelicht, te veel bruine tinten heeft en een ander formaat heeft dan wat ik besteld had. Heb ze een mail gestuurd met een klacht hierover, maar heb zeker niet geholpen.

Erg ontevreden!

Monday 14 July 2014
2 foto's besteld van 20x30. Blijken ze 20x27 te zijn. Ruimte over dus in mijn fotolijst. Geen gezicht.
Ook bij normale fotoafdrukken zijn mij eerder niet de bestelde maten geleverd.

Thursday 15 November 2012
Voor de eerste keer bij Kruitvat laten ontwikkelen, vanwege sluiting bij een fotoservice bij ons in het dorp.
Verkoopster heeft mij geholpen om te zeggen hoe het moest. Heel mooie foto's kreeg ik terug, had ook de extra kwaliteit opgegeven maar wat een teleurstelling, het formaat was geen 10 bij 15 maar 10 bij 13... en dat is goed BALEN, want je foto's passen niet in je fotolijstjes en niet in het album omdat je ruimte over houdt.
Wel ruim 200 foto's, en op het mapje staat 10 bij 15, wat is er mis gegaan!!!
Graag een reactie terug!

Groet Sannie

Tuesday 25 September 2012
Begin september 2012. Bij navraag bij de concurrentie bleek het niet meer mogelijk te zijn bij hen foto's met een witte rand af te drukken. Om die reden heb ik bij de Kruidvat nagevraagd of dit hier wel mogelijk was. Hierop kreeg ik een positief antwoord. Om bovenstaande reden heb ik de rolletjes bij de Kruidvat ingeleverd.

Ik heb de rolletjes in een zak gedaan en (omdat ik normaal geen gebruik maak van rolletjes) gevraagd aan de medewerker of ik het correct heb gedaan. Daarop antwoordde de medewerker positief.
Op dinsdag zouden de foto's klaar zijn, echter op donderdag waren er nog steeds geen foto's en moest ik volgens de medewerker maar bellen met de foto service.
Nu bleek dat de foto's los in zakjes hadden gemoeten. Wat mij betreft nog geen heel groot probleem, hoewel ik het wel kwalijk vind dat eerst alles weer terug naar de winkel werd gestuurd en ik weer alles los in zakjes moest doen, in plaats van dat dit netjes door de foto-service gebeurd. En ik zelf de rolletjes opnieuw moest insturen.

Na het opnieuw insturen van de losse zakjes, bleek weer niet na de verwachte 4 dagen de foto's klaar te zijn. Weer moest ik zelf contact opnemen met de foto-service om te horen wat er aan de hand was. Bleek dat er een fout was gemaakt bij het ontwikkelproces en dat het een en ander handmatig moest gebeuren. Dit betekende geen foto-cd.

Na 7 dagen, konden de foto's opgehaald worden bij het filiaal. Vreemd genoeg niet alle rolletjes, maar slechts 3 van de 4 rolletjes. Hier bleek dat er geen witte rand om de foto's was afgedrukt, wat expliciet nog was gevraagd. Met die reden heb ik gebeld met de foto-service.
Aan de telefoon werd mij verteld dat het waarschijnlijk een foutje was en dat ik ze maar opnieuw moest insturen. Ik heb direct gevraagd voor het andere rolletje wat nog niet was verzonden. Daar kon de medewerker aan de telefoon niets van zien, en ik moest maar naar de winkel om daar te gaan kijken of het goed gegaan was. Wederom een zeer inflexibel en onklantvriendelijk proces.

In het filiaal zijn de foto's weer terug gestuurd naar de foto service. 5 dagen later blijken de foto's onaangeraakt terug te zijn gestuurd naar het filiaal met de melding dat het niet meer mogelijk is om met een witte rand af te drukken.

Nu (eind september) is het nog niet correct afgehandeld.

NOOIT meer.

Sunday 23 September 2012
De maten van de foto's zijn zeer onduidelijk aangegeven in de bestel programmatuur. Er word steeds gesproken over 10 serie's, 12 serie's enz. zonder dat er de maat van de foto wordt vermeld. Verder een prima product.

Friday 05 August 2011
We hebben 3 foto's besteld afmeting 20x30 maar ze zijn 20x27 cm dus kan ik ze niet gebruiken.opdracht xxxxxx,klant xxxxx-x,graag 3 nieuwe.